Como reduzir vieses inconscientes na contratação?
- Alexandre Henrique
- 7 de jan. de 2022
- 3 min de leitura
O que são vieses inconscientes?
Cotidianamente nosso cérebro precisa lidar com inúmeras informações. E para dar conta de todas elas, ele categoriza padrões para reconhecê-los rapidamente numa próxima vez. Assim são criados os
vieses inconscientes
, ou seja, atalhos mentais que condicionam nossos pensamentos e ações.
O grande problema dos
vieses inconscientes
é que eles tendem a gerar julgamentos automáticos. Um exemplo clássico é do recrutador que diante de currículos similares de um candidato branco e um negro opta pelo primeiro, sem uma lógica que explique sua escolha.
Preparamos este artigo para abordar a gravidade desse tema e apontar maneiras de lidar com o assunto em âmbito profissional. Nosso texto está dividido em duas partes.
Tipos de vieses inconscientes
Os
vieses inconscientes
ajudam a realizar tarefas práticas. Mas, por serem associações geradas a partir de experiências prévias, podem nos levar a análises preconceituosas.
Isso é perigosíssimo, principalmente quando se fala em
recrutamento nas empresas, conforme o exemplo que utilizamos anteriormente. Veja aqui alguns de
vieses inconscientes
:
Viés de afinidade
: avaliar positivamente somente as pessoas que tenham um perfil semelhante ao nosso;
Viés de percepção
: tirar conclusões precipitadas acerca de alguém, a partir de suposições, sem se pautar em bases concretas;
Viés de confirmação
: valorizar pessoas que possuam opiniões próximas às nossas, ou considerar apenas aquilo que vai ao encontro de nossas crenças;
Efeito auréola / Efeito chifre:
se predispor a gostar de tudo que uma pessoa faz ou afirma, a partir de uma qualidade reconhecida como positiva. O oposto (efeito chifre) também acontece, colaborando para avaliações pejorativas sem fundamento;
Viés de aparência
: preferir alguém que está dentro de um padrão estético socialmente apreciado;
Viés de contraste:
comparar um entrevistado a partir de associações com o diretamente anterior, ao invés de seguir um parâmetro racional do que a empresa busca.
Vieses inconscientes, segundo Daniel Kahneman
Apesar de ser impossível bloquear totalmente os
vieses inconscientes
,
há como freá-los. Isso porque, segundo
, nosso cérebro possui
.
O primeiro, chamado de Sistema 1 (rápido), é o que opera automaticamente mediante percepções que ocorrem de maneira involuntária. É por meio dele que agem os
vieses inconscientes
. Já o sistema 2 (lento) opera para executar atividades mentais mais difíceis, muitas vezes associadas a experiências subjetivas de atividades, escolhas e concentração.
Uma das principais funções do sistema lento é justamente monitorar e reavaliar os pensamentos e ações indicados pelo sistema rápido. Assim, para limitar os
vieses inconscientes
, é preciso impulsionar o funcionamento desse outro sistema. Aqui vão algumas dicas que podem ajudar:
Perceba os padrões
Como os
vieses inconscientes
despontam de forma silenciosa e disfarçada, é fundamental fazer com que os profissionais reconheçam como eles agem e afetam sua análise.
Um caminho para estimular essa percepção é propor aos funcionários que façam um
(IAT). Esse teste mede empiricamente os
vieses inconscientes
e mostra que
e
;
Desacelerar a tomada de decisão
Ao fazer escolhas num processo seletivo é fundamental que os profissionais saiam da
lógica da reatividade
, onde as suposições tomam o controle, não permitindo análises criteriosas.
É preciso desacelerar o processo mental para ativar o Sistema 2, analisando as decisões que estão sendo tomadas, usando critérios objetivos;
Tomar decisões conjuntas
Estimular o trabalho em conjunto permitirá que os funcionários percebam outras possibilidades de pensamentos e avaliações.
Formar um
grupo de selecionadores diverso
, para acrescentar olhares distintos, permitirá que a escolha não fique restrita a uma única opinião, auxiliando para a criação de um
ambiente inclusivo e diverso em sua empresa
.
E aí, quer diminuir os
vieses
em um
e seleção de sua empresa?
Entre em contato com a Santo Caos
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